Điều Khoản Và Điều Kiện SQGame – Quy Định Rõ Ràng, Không Chữ Nhỏ

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại SQGame (sqgame.biz), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ SQGame ngay lập tức.

Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn (người dùng) và SQGame (nhà điều hành). Chúng bổ sung cho – không thay thế – bất kỳ chính sách cụ thể nào khác được đăng tải trên nền tảng, bao gồm Chính sách bảo mật, Chính sách chơi game có trách nhiệm và các điều kiện khuyến mãi cụ thể.

SQGame có quyền cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của SQGame, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. SQGame nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đóng băng tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm quy định về độ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản SQGame. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không hoạt động thay người khác: Bạn đang đăng ký và sử dụng dịch vụ cho chính bản thân mình, không phải nhân danh hoặc theo yêu cầu của bất kỳ bên thứ ba nào.

SQGame áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Quy trình này yêu cầu nộp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. Tài khoản không qua KYC chỉ có thể sử dụng dịch vụ chơi game ở chế độ giới hạn.

Tài khoản SQGame của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bạn bị mất quyền kiểm soát do lỗi bảo mật từ phía bản thân.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên SQGame (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo cho SQGame ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo bạn nhận được thông báo quan trọng kịp thời.

Tất cả giao dịch tài chính tại SQGame được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). SQGame hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và VietQR.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người đăng ký tài khoản SQGame.
• SQGame có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường so với lịch sử giao dịch.
• Mọi yêu cầu rút tiền gắn với tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• SQGame không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Tất cả các trò chơi tại SQGame sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Kết quả mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào, bao gồm cả kết quả các ván trước đó hoặc số tiền đặt cược.

• Cược được coi là hoàn tất và có giá trị ràng buộc khi người dùng đã xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc đang chơi, SQGame sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và quyết định hoàn tiền hoặc hủy ván theo chính sách nội bộ – thông báo sẽ được gửi cho người chơi trong vòng 24 giờ.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của mỗi game được công bố công khai và áp dụng trên tổng số lượng lớn các ván – kết quả ngắn hạn có thể chênh lệch đáng kể so với RTP lý thuyết.
• SQGame không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận hay kết quả nào cho người chơi. Cá cược luôn có yếu tố rủi ro và người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

SQGame cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người dùng mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại SQGame:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng yêu cầu người chơi phải hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi được rút tiền thưởng. Yêu cầu cụ thể được ghi trong điều kiện từng chương trình.
• Thời gian hiệu lực: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một tài khoản, một lần nhận: Mỗi người, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được ghi rõ khác.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi số dư tài khoản gồm tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván là 500.000 ₫ hoặc 10% số dư thưởng (lấy giá trị thấp hơn). Vi phạm quy định này có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào vòng cược. Slots thường đóng góp 100%, trong khi Live Casino và một số game đặc biệt có thể đóng góp thấp hơn hoặc bằng 0%.

SQGame giữ quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, kể cả khi đang diễn ra, nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống thưởng.

Người dùng SQGame tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc biện pháp pháp lý tương ứng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của SQGame.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng nhiều địa chỉ IP hoặc thiết bị ảo để vượt qua giới hạn nhận thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng SQGame như một phương tiện để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. SQGame có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về chống rửa tiền.
• Mạo danh: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin của người khác, kể cả với sự đồng ý của người đó.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, hoặc bất kỳ hành động nào nhằm làm gián đoạn hoạt động của SQGame.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, SQGame không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do thua cược – cá cược là hoạt động có rủi ro thua lỗ và bạn chấp nhận điều này khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của SQGame hoặc do nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Mất quyền truy cập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm của SQGame với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Bạn có quyền đóng tài khoản SQGame bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

SQGame có quyền đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc trong các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý hoặc quy định tuân thủ.

SQGame có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, SQGame sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ sqgame.biz.
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất đang có hiệu lực. Bạn có thể xem lại điều khoản bất kỳ lúc nào tại trang sqgame.biz/terms-conditions.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hay khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này, hãy liên hệ đội hỗ trợ SQGame qua live chat 24/7 hoặc email support@sqgame.biz. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.